Оферта и публичный договор на оказание генеалогических услуг и услуг подтверждения национальности
1. Введение

1.1 Настоящий документ (далее «ОФЕРТА») представляет собой официальное публичное предложение от историка-генеалога Дмитрия Сергеевича Богатенкова (далее «Исполнитель») о заключении договора на условиях, указанных ниже (ч. 1 ст. 642 Гражданского кодекса Украины).

1.2 Принять данное предложение и заключить договор имеет право любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста (далее ЗАКАЗЧИК)

2. Предмет договора

2.1 Данный договор предусматривает предоставление услуг, описанных в соответствующих разделах на веб-сайте по адресу https://bogatenkov.com/ (далее «САЙТ»)

2.2 О возможности выполнить услугу в том или ином регионе, временном периоде или определенной целью оговариваться при оформлении заявки на оказание услуги

3. Условия договора

3.1 В случае отсутствия другого письменного договора, данный договор всегда включает общие условия, изложенные в данном документе.

3.2 Поскольку ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет разнообразные услуги, для отдельных из них могут действовать ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора, указанные в соответствующих разделах сайта, на страницах заказа услуг или в присланных ЗАКАЗЧИКУ электронных сообщениях. Эти дополнительные условия являются частью данного договора.

4. Принятие условий договора (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ)

4.1 При заказе услуг на сайте, ЗАКАЗЧИК осуществляет акцепт оферты и заключаете с ИСПОЛНИТЕЛЕМ договор на условиях, изложенных в настоящем документе.

4.2 Акцепт оферты равнозначен заключению двухстороннего договора в простой письменной форме (ч. 2 ст. 640 Гражданского кодекса Украины)

4.3 Принять предложение о заключении договора (УСЛОВИЯ договора) можно следующим способом:

а) действием, подтверждающим принятие УСЛОВИЙ (например, нажатием кнопки, установкой галочки в чекбоксе или аналогичным действием) на странице заказа услуги на нашем сайте;

б) оплатой выставленного счета или электронного инвойса через платежную систему (оплата путем перехода по предоставленной нами ссылке), переводом денег на счет.

4.4 Акцепт оферты означает, что ЗАКАЗЧИК принимает все условия договора, при несогласии с УСЛОВИЯМИ договора, просим покинуть сайт и не пользоваться нашими услугами.

5. Заказ услуг

5.1 При заказе услуг ЗАКАЗЧИК соглашается с УСЛОВИЯМИ и нашей Политикой конфиденциальности, доступной по адресу https://bogatenkov.com/privacy.

5.2 Перед оформлением заказа и оплатой внимательно прочитайте этот документ.

5.3 При оформлении заказа на наши услуги, ЗАКАЗЧИК соглашаетесь с тем, что ИСПОЛНИТЕЛЬ можем отправлять ему рекламные электронные письма и сообщения на указанный при оформлении заказа номер телефона и электронный адрес, содержащие информацию о услугах и акциях (или акциях наших партнеров). ЗАКАЗЧИК всегда может отказаться от получения предложений.

6. Заключение договора

6.1 Договор считается заключенным, а условия договора и нашей Политики конфиденциальности считаются принятыми в полном объеме, при заказе услуги на сайте и нажатие кнопки «Заказать» (или аналогичного поля), а также оплате услуг на сайте или без использования системы приема электронных платежей с оплатой выставленного счета по предоставленным реквизитам.

6.2 ЗАКАЗЧИК может одновременно приобрести и получать одну или несколько услуг

7. Срок предоставления услуг

7.1 Услуга считается заказанной если ЗАКАЗЧИК заявил об желании воспользоваться услугой и подкрепил своё желание оплатой, срок оказания услуги начинается на следующий рабочий день после поступления оплаты на счет.

7.2 Услуга считается исполненной в надлежащем виде, если в течении 10 рабочих дней после предоставления финального отчета от ЗАКАЗЧИКА не поступило претензий или уточнений о результатах и ходе оказания услуги.

7.3 Отчет и все материалы полученные в ходе оказания услуги отправляются в электронном, оригиналы документов и печатная продукция отправляется почтой за счет ЗАКАЗЧИКА или передается лично в руки ЗАКАЗЧИКУ или его представителю.

8. Стоимость и описание услуг

8.1 Стоимость оказания услуг обсуждается с ЗАКАЗЧИКОМ индивидуально в электронных сообщениях, однако стандартная стоимость услуг указаны на сайте в соответствующих разделах.

8.2 Окончательная стоимость услуг в валюте платежа фиксируется в выставленном ЗАКАЗЧИКУ счете, отображается на странице оплаты услуг, а также в банковской выписке по вашей карте.

8.3 Детали оказания услуг согласовываются индивидуально по электронной почте или мессенджерах указанных в разделе контактов сайта
9. Условия оплаты

9.1 Оплата производится до начала оказания услуги, в полном объеме или за первый этап (если услуга предполагает разбивку на этапы работы), по согласованию сторон, оплаченной считается услуга после поступления средств на счет ИСПОЛНИТЕЛЯ.

9.2 При оформлении заказа на сайте и успешном вводе платежных реквизитов происходит разовое списание стоимости услуг

9.3 Оплата услуг картой осуществляется с учетом курса международных платежных систем VISA или MasterCard, а также может включать дополнительные комиссии банков и платежных систем.

10. Способ оплаты

10.1 Оплата услуг может осуществляться следующим образом:

а) банковский перевод на предоставленные ИСПОЛНИТЕЛЕМ реквизиты

б) на электронный кошелек или наличными деньгами в валюте оказания услуги

10.2 ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой плаво изменить способ оплаты услуг, в таком случае будут предложены альтернативные способы оплаты.

11. Ответственность за предоставление услуг ненадлежащего качества

11.1 ИСПОЛНИТЕЛЬ гарантирует, что все предоставляемые услуги будут выполнены с должным качеством и профессионализмом. В случае, если ЗАКАЗЧИК обнаружит, что услуги предоставлены ненадлежащего качества, может предъявить претензию согласно действующему законодательству о защите прав потребителей.

11.2 Спорные вопросы могут быть решены с привлечением экспертного заключения от лица, имеющего репутацию в сообществе генеалогов и устраивающего как ЗАКАЗЧИКА, так и ИСПОЛНИТЕЛЯ

11.3 ЗАКАЗЧИК несет ответственность за достоверность предоставляемых данных и информации, необходимых для выполнения услуг. Если предоставленные данные оказались недостоверными или неточными, ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за возможные последствия их использования.

11.4 ИСПОЛНИТЕЛЬ несем ответственность за нарушение условий предоставления услуг и предоставление услуг ненадлежащего качества.

11.5 Объем нашей ответственности по любому иску или претензии ограничивается стоимостью оплаченных ЗАКАЗЧИКОМ услуг.

11.6 В случае, если ИСПОЛНИТЕЛЬ допустил нарушение сроков предоставления услуг, ответственность ограничивается следующими вариантами: продление сроков предоставления услуг, предоставление услуг в новые сроки до полного выполнения наших обязательств или возмещение стоимости услуг, предоставленных несвоевременно, в соответствии с договором.

11.7 ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственность за следующие ситуации:

а) превышение сроков ответа на запросы государственными и ведомственными архивами, ИСПОЛНИТЕЛЬ стремится предоставить ответы на запросы в кратчайшие сроки, но в некоторых случаях возможны задержки в связи с объемом работ и ситуацией на местах. ИСПОЛНИТЕЛЬ будем делать всё возможное, чтобы минимизировать задержки держать вас в курсе процесса.

б) отрицательный ответ из государственных или ведомственных архивов ответов на запросы, ИСПОЛНИТЕЛЬ тщательно подходим к вопросу формирования запроса и стремимся получить наиболее полный и точный ответ на него.

в) плохую сохранность документов в государственных и ведомственных архивах, отсутствие нужных нам документов на хранении в архивах, плохое физическое состояние дел и соответственно запрет на работу с ними в читальных залах.

г) ИСПОЛНИТЕЛЬ не предоставляем гарантий о том, что услуги, информация или результаты будут соответствовать вашим ожиданиям или требованиям, поскольку каждая ситуация может быть уникальной и зависит от множества факторов. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право при составлении отчетных документов по результатам оказания услуги использовать свой опыт и навыки, включая исторические трактовки событий, выражать своё мнение, давать рекомендации.
12. Форс-мажор

12.1 При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть, ИСПОЛНИТЕЛЬ не несем ответственность за отсутствие возможности предоставления услуг

12.2 Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства, обязана уведомить в письменной форме другую сторону

12.3 Срок исполнения обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течении которого продолжают действовать такие обстоятельства

12.4 Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 30 дней, то договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторону путем направления письменного уведомления, с возвратом уплаченных средств за вычетом фактически выполненной работы и оплатой понесенных расходов

13. Срок хранение документов

13.1 Материалы полученные в ходе оказания услуги загружаются на файлообменник для скачивания, на котором хранятся 3 месяца, дальнейшее хранение материалов возлагается на ЗАКАЗЧИКА, если другое не предусмотрено оказываемой услугой

13.2 Оригиналы полученных в ходе оказания услуги документов, а также нотариальные доверенности и копии документов, предоставленные ЗАКАЗЧИКОМ отправляются почтой на указанный заказчиком адрес за счет получателя

13.3 Заказчик обязуется предоставить почтовый адрес или забрать документы лично в течении 6 месяцев, по истечению этого срока документы считаются не востребованными и хранение таких документов ИСПОЛНИТЕЛЕМ не гарантированно.

13.4 Нотариальная доверенность и заверенные копии документов заказчика после завершения оказания услуги уничтожаются или возвращаются заказчику по его требованию, которое должно быть озвучено не позднее 6 месяцев после завершения услуги.

14. Изменение условий договора

14.1 ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляем за собой право изменять или дополнять условия этой оферты (общие условия договора) путем размещения на этой странице соответствующего уведомления и новой редакции оферты. Рекомендуем проверять эту страницу и дату внесения последних изменений, указанную в верхней части страницы.

14.2 В случае изменения специальных или дополнительных условий договора, ИСПОЛНИТЕЛЬ опубликует новую редакцию специальных и дополнительных условий непосредственно на странице с описанием продукта (страница заказа услуг).

15. Срок действия договора

15.1 Срок действия данного договора будет зависеть от оказания услуги или исполнения всех обязательств в случае заказа нескольких услуг. Когда услуга будет предоставлена в полном объеме и все обязательства будут выполнены, договор считается завершенным и его срок действия оканчивается.

16.Расторжение договора

16.1 ЗАКАЗЧИК вправе расторгнуть договор в любое время, уведомив ИСПОЛНИТЕЛЯ об этом в письменной форме. При расторжении договора Заказчик обязан оплатить Исполнителю выполненные работы и затраты, которые были уже совершены к моменту расторжения. При этом оплаченная стоимость за невыполненные этапы услуги не возвращается.

16.2 ИСПОЛНИТЕЛЬ также вправе расторгнуть договор с ЗАКАЗЧИКОМ. При этом ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан вернуть Заказчику полную стоимость за услугу, за исключением уже выполненных этапов работы. Возврат денежных средств производится в течение 10 дней удобным для Заказчика способом, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 12 (форс-мажор) данного договора.

16.3 В случае отсутствия очередного платежа, ИСПОЛНИТЕЛЬ можем приостановить или не приступать к предоставлению услуг до момента проведения оплаты и расторгнуть договор.
17. Срок действия предложения (оферты)

17.1 Настоящая оферта, а также все ее условия (ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ), действуют до тех пор, пока они не будут изменены или отозваны

17.2 Прекращение действия (отзыв) оферты не влияет на юридические права, обязанности и ответственность, возникшие для вас и ИСПОЛНИТЕЛЯ до момента отзыва оферты или прекращения действия ее условий. Все действия и сделки, совершенные сторонами в период действия оферты, остаются законными и обязательными для выполнения.

18. Персональные данные и конфиденциальность

18.1 ИСПОЛНИТЕЛЬ обрабатывает ваши персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности. ЗАКАЗЧИК всегда может найти актуальную версию Политики конфиденциальности на сайте по адресу https://bogatenkov.com/privacy. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает правила сбора, обработки и использования персональных данных.

18.2 Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность и не разглашать информацию о заказчике, его родственниках и связанных с семьей заказчика событиях третьим лицам, не имеющим отношения к оказанию услуги без согласия заказчика

18.3 Исполнитель имеет право без согласования с заказчиком передавать свои права и обязанности по исполнению договора третьим лицам, поручать в рамках оказания услуг третьим лицам совершение определенных действий, направленных на достижение исполнения заказанной услуги, оставаясь ответственным перед заказчиком за качество оказания услуг третьими лицами

18.4 Исполнитель имеет право ссылаться на опубликованные заказчиком в сети интернет для неограниченного круга лиц результаты оказанной услуги, какой-либо его части или самого факта оказания ему услуги, не раскрывая дополнительных фактов

19. Авторские материалы

19.1 Все материалы, размещенные на сайте (https://bogatenkov.com) и предоставленные ЗАКАЗЧИКУ в процессе оказания услуг, являются объектам авторского права. Права на использование данных материалов принадлежит ИСПОЛНИТЕЛЮ, независимо от факта регистрации авторских прав и территории, на которой действует договор.

20. Нарушение авторских прав

20.1 ИСПОЛНИТЕЛЬ серьёзно серьезно относится к защите прав интеллектуальной собственности. Любое нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности будет преследоваться в соответствии с законодательством страны проживания правонарушителя и международными нормами, что может привести к гражданской, административной или уголовной ответственности. ИСПОЛНИТЕЛЬ просит вас уважать права и не использовать материалы без разрешения.

21. Общие правовые условия

21.1 ОБЩИЕ УСЛОВИЯ договора, изложенные в этой оферте, а также ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ, опубликованные на странице с описанием продукта, в совокупности являются полным текстом договора о пользовании сайтом и услугами, заключаемого между ЗАКАЗЧИКОМ и ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Этот договор регулирует порядок предоставления услуг, за исключением услуг, предоставляемых на основании отдельного письменного договора, если такие услуги есть. Данный договор полностью заменяет все предварительные договоренности между ЗАКАЗЧИКОМ и ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

21.2 В случае разногласий между ОБЩИМИ УСЛОВИЯМИ и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ договора, применяются ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ, касающиеся соответствующей услуги или продукта.

21.3 Правоотношение сторон регулируется положениями законодательства Украины. В части законодательства о защите прав потребителей применяется законодательство страны постоянного жительства заказчика услуг.

21.4 Заказчик не может требовать нарушения законодательства какой-либо страны в юрисдикции которой оказывалась услуги, находится заказчик или исполнитель, для осуществления исполнения услуги

22. Информация о стороне, предоставляющей услуги

Историк-генеалог Дмитрий Богатенков
а/я 77, г. Киев, 01024
Тел. Украина: +38093 220 22 33
e-mail: dmbogatenkov@gmail.com
(редакция действительна с 19.07.2023)